Клієнти Ощадбанку можуть скористатися послугою зняття готівки з карт у POS-терміналах, встановлених на касах торгово-сервісних підприємств. Однак з них за це знімуть комісію. Багато клієнтів незадоволені тим, що ця послуга платна, і залишають численні негативні відгуки на сайті Мінфіну.
Користувач під ніком oks2023kherson звернув увагу українців на наявність в Ощадбанку плати за зняття готівки на касах супермаркету чи аптеки. Зазначається, що навіть із пенсійною карткою буде комісія, в той час як інші банки жодної комісії за зняття коштів не беруть.
Клієнтка Ощадбанку розповіла, що комісія за зняття коштів через POS-термінал Ощадбанку становить для клієнтів 2 грн, а через POS-термінал інших банків – 1,5%+5 грн.
"Я не знаю іншого такого жадібного банку. Усі інші, яких я знаю, видають без комісії", - зазначила автор відгуку.
На офіційному сайті Ощадбанку сказано, що власники платіжних карток Masterсard і Visa можуть отримати готівку одночасно з проведенням операції оплати через POS-термінал, встановлений на касі торгово-сервісних підприємств.
У відповідь на скаргу клієнта інші користувачі порталу зазначили, що у Херсоні, де мешкає автор відгуку, дуже часто "прилітає", тому стояти довгий час у чергах до банкомату, де немає комісії, небезпечно. Багато людей справді знімають готівку саме на касі. Але далеко не кожен клієнт знає про наявність комісії.
У коментарях під відгуком один із клієнтів зазначив, що Ощадбанк іноді знімає ще й гроші за страхування.
Раніше повідомлялося, що Ощадбанк додав нову функцію у власну систему грошових переказів My Transfer.