ПриватБанк відмовляється закривати картки клієнтів: українці масово скаржаться на обслуговування

ПриватБанк не виконує заявки клієнтів, які вони подають через мобільний додаток Приват24, через що українці залишаються вкрай незадоволеними обслуговуванням банку. Один з власників карти Gold нещодавно не зміг закрити свою картку через інтернет-банкінг, на що він поскаржився на сайті Мінфіну.

ПриватБанк відмовляється закривати картки клієнтів: українці масово скаржаться на обслуговування - today.ua

Клієнт обурений, що в період епідемії йому потрібно йти до відділення, щоб закрити карту, і не розуміє, чому це не можна зробити в онлайн-режимі через Приват24.

"Закрив через приват 24 всі голд карти, подивився в виписках про закриття-ЗАКРИТІ! Пишу в підтримку щоб упевнитися про вихід з голд клубу, відповідь негативна! На який *** тоді весь цей інтернет банкінг якщо мені потрібно прийти у відділення! З двосторонньою пневмонією і ковідом може треба нанести візит в цей «сучасний банк»?, - пише обурений клієнт.

ПриватБанк відмовляється закривати картки клієнтів: українці масово скаржаться на обслуговування У відповідь на цей відгук у ПриватБанку пообіцяли допомогти клієнту та пояснили, що співробітники служби підтримки не отримали його дані, тому і не змогли допомогти.

"Ми не змогли ідентифікувати вас за знайденими в заявці даними. Дозвольте, будь ласка, нам докладно розглянути ваш випадок і розібратися в ситуації. Для цього ми запросили в особистому повідомленні ваш контактний номер", - відповіли на відгук клієнта в ПриватБанку.

Раніше повідомлялося, що ПриватБанк підключає клієнтам страховки від коронавіруса без їх згоди, через що на рахунках у людей зникають гроші.

В Україні субсидії вже не встигають за комуналкою: усім державної допомоги не вистачить
Прості арифметичні порівняння і розрахунки показують, що в Україні субсидія дістанеться не всім, хто її потребує. З 1 січня в країні виросли тарифи на...
Батькова копія: Катерина Кухар здивувала знімками доньки
Катерина Кухар з чоловіком і дітьми закінчують свою казкову відпустку на райських островах. Зірка демонструвала красу вілли, в якій вона зупинилася з ...
Справжня дружба: Ані Лорак показала подругу, з якою підтримує відносини навіть на відстані
Ані Лорак все ще знаходиться в Києві й даремно часу не втрачає. Співачка репетирує свої пісні, працює над новою музикою, гуляє з мамою і зустрічається...
Який податок на житло доведеться українцям заплатити вже у цьому році
Незабаром українцям, які мають у своїй власності великогабаритну квартиру або будинок, потрібно буде платити податок на житло. Цьогоріч кожен “зайвий“...
Олег Винник дасть концерт, попри карантин
Олег Винник повідомив прекрасні новини, від яких шанувальниці артиста прийшли в захват. «Вовчиці» дізналися, що на честь свята 8 Березня співак дасть ...