ПриватБанк приймає від українців у касах на обмін усі купюри, окрім значно зношених, і потім ті ж купюри видає іншим громадянам, які хочуть купити долари. Другі залишаються незадоволені якістю купюр та скаржаться на обслуговування у банку. Подібні негативні відгуки можна побачити на сайті Мінфіну.
Так, один із клієнтів описав свою співпрацю з банком. Його спроби обміняти валюту не мали успіху.
"Вже кілька разів при заздалегідь замовленій валюті (долар) у відділенні за фактом повідомляють, що валюта тільки стара (1996 рік), або взагалі зношена, у плямах та ще номіналом по 20 доларів", – поскаржився клієнт.
У ПриватБанку клієнту відповіли, що за правилами НБУ зобов'язані приймати від громадян всі купюри, окрім значно зношених. Тому клієнтам дають валюту, яку отримали від інших. Громадяни завжди можуть відмовитися від купюр, якщо їхній стан для них незадовільний. Проте у фінустанові не сказали, що робити у випадках, коли інших купюр у касах немає. Мабуть, потрібно набиратися терпіння і щодня моніторити, чи не з'явилися нові купюри.
"У відділенні видаються купюри, які попередньо пройшли додаткову перевірку. При видачі пропонуються платіжні купюри. Усі банки працюють з доларами нового і старого зразків. Якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитися її приймати", - зазначили у ПриватБанку на відгук клієнта.
Раніше повідомлялося, які нові функції з'являться у Приват24 із 18 вересня.