ПриватБанк розсилає клієнтам листи про припинення співпраці з ними, не пояснюючи причин. Клієнтам фінустанови закривають рахунки та доступ до банківського додатка після проведення фінансового моніторингу. У ПриватБанку пояснили, чому так відбувається.
Справа в тому, що якщо результати моніторингу банк не задовольнили, то він має право розірвати стосунки з клієнтом, який порушив правила.
Одна з клієнтом фінустанови, яка потрапила під закриття рахунку, залишила свій негативний відгук про банк на сайті Мінфіну.
У серпні клієнтка отримала листа від банку про те, що співпраця з нею припиняється. При цьому причину так і не назвали. Жінку звинуватили нібито у шахрайстві та заблокували їй карти та доступ до Приват24.
Популярні зараз
Багатьом українцям не зарахують до страхового стажу період роботи за останні 10 років
З'явився текст мирної угоди, яку Україна відмовилася підписувати навесні 2022 року
У Мережі з'явилась інформація про евакуацію влади з Харкова: коментар ОВА
Українські військові терміново забирають із передової усі танки Abrams: стала відома причина
"Я не розумію з чим це пов'язано, оскільки на моїх рахунках не було великих сум, я працюю офіційно та отримую зарплату на картку ПриватБанку. Зараз перебуваю за кордоном, фізично не можу потрапити до відділення з цієї причини. Вважаю дії банку необґрунтованими і не прийнятними для мене", – поскаржилася жінка.
У ПриватБанку відповіли на відгук клієнтки. Їй пояснили, що банк у своїй роботі дотримується вимог чинного законодавства і тому зобов'язаний забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку та у процесі їх проведення.
"На жаль, ваше обслуговування в банку обмежене. При розірванні ділових відносин клієнту надається можливість переведення залишків в інший банк. Додатково вам була направлена офіційна відповідь з цього питання", - пояснили у фінустанові.
Раніше клієнти ПриватБанку скаржилися, що в касах їм видають зношені та прострочені купюри при обміні валюти.