Киевстар снимает с некоторых абонентом месячную абонплату в двойном размере. Украинцы массово жалуются на такие действия мобильного оператора на странице в Facebook, на что в Киевстар сделали официальное объяснение.
Так, одна из абоненток написала в комментариях, что Киевстар якобы снимает с нее двойную абонплату, на что в компании ответили:
"Снятие средств со счета того или иного номера Киевстар осуществляется на основании данных об использовании услуг моб. связи, полученные от оборудования нашей компании, и условий тарифного плана/услуг по номеру".
Однако девушка отметила, что в один день с ее счета произошло списание средств по двум тарифам.
Популярные сейчас
Верховная Рада нашла дополнительные основания для прекращения выплаты пенсий
Появился текст мирного соглашения, которое Украина отказалась подписывать весной 2022 года
Многим украинцам не зачтут в страховой стаж период работы за последние 10 лет
В Сети появилась информация об эвакуации властей из Харькова: комментарий ОВА
В Киевстар ответили, что это может происходить, если по желанию клиента изменяется тариф. Условия предварительного пакета услуг аннулируются, и оплачивается новый тарифный план, при наличии средств на счете.
"А чего взяли деньги и за старый тариф, и за новый?", - уточнила украинка.
В компании предположили, что вероятно деньги дважды списались со счета клиентки потому, что предыдущий тариф не был ею оплачен. Счет пополнился до изменения тарифного плана – сначала произошла оплата, далее изменился тариф, и была снята оплата за него.
Ранее сообщалось, что Киевстар закроет девять популярных тарифных планов с 6 июня.