Monobank арестовывает банковские счета своих клиентов без их ведома, о чем люди жалуются на портале Минфина. В частности, некоторые жалобы поступают от военнослужащих.
Так, по словам одного из клиентов monobank, после закрытия исполнительного производства ему счет так и не разблокировали, с учетом даже того, что военнослужащие якобы получили отсрочку по платежам на период войны, и ему не имели права арестовывать счет.
В monobank на отзыв клиента ответили, что 6 мая вступил в силу Закон Украины, согласно которому банки вынуждены устанавливать ограничения на счета клиента в случае получения постановления об аресте средств от исполнительной службы.
Как и наложение ареста, так и снятие, происходит по запросу исполнителя.
Еще один клиент monobank, которые также служит в ВСУ, рассказал, что 9 мая 2023 года на его счета был наложен арест исполнительной службой. Через несколько дней банк перевел 4990 гривен с карты клиента на счет исполнительной службы. При этом в материалах дела отсутствуют данные про платежное поручение, исполнитель его даже не выносил.
"13 июля исполнитель выносит постановление про остановку исполнительного производства в связи с моей службой в ЗСУ. 7 августа 2023 г. доблестный монобанк переводит сумму 4990 грн на счет исполнительной службы. Ну перевели и перевели. Но гарячая линия доблестного монобанка отказывается предоставить документ согласно которого они так поступили, (имеется ввиду платежное поручение от исполнителя), а сама транзакция в личном кабинете выглядит так, как будто я по собственной воле сделал этот перевод", - сказано в отзыве.
В ответ на это в monobank ответили тоже самое, что и предыдущему клиенту. А именно, что в обязанности банка входит наложение ареста или списание по запросу исполнительной службы в рамках текущего законодательства.
"Советуем урегулировать вопросы с исполнительной службой. Как только мы получим информацию о снятии ареста – ограничение будет снято. Исполнительная служба может прислать нам документ по юридическому адресу банка. Также исполнительная служба может отправить постановление о снятии ареста с наложенным ЭЦП по электронной почте Универсал Банка contact@universalbank.com.ua. Относительно запроса платежного поручения, вопроса в работе. Коллеги свяжутся с вами как будет информация", - ответили представители финучреждения.
Ранее сообщалось, что в связи с массовыми случаями мошенничества и подозрительных операций со счетами клиентов, monobank будет закрывать некоторые счета.