Monobank не спишет кредитные проценты клиентам за 20 июля 2023 года. В этот день произошел масштабный сбой в работе финучреждения, из-за которого банк потерял 27,7 миллиона гривен.
Совладелец Monobank Олег Гороховский в своем Telegram-канале сообщил, что поскольку проблемы возникли по вине банка, тем клиентам, которые испытали неудобства, выплатят компенсации. Речь идет о более чем полумиллионе граждан.
"Как мы и обещали, проценты по кредитам за тот день, когда мы подвели клиентов, списывать не будем. Итого это "удовольствие" стоило нам 27745728 грн. Компенсации получат 1521716 клиентов. Коты всегда платят по своим долгам", — сообщил Гороховский.
Напомним, что 20 июля в приложении Monobank было невозможно осуществить денежные переводы на карту, пополнять счета мобильных телефонов и проводить любые платежи. Работу банкинга восстановили в тот же день. Однако это был один из самых длинных сбоев за все время существования онлайн-банка.
Причиной сбоя была не хакерская атака, а проблема с бек-офисной частью приложения, которая отвечает за доступ к базе клиентов.
Олег Гороховский пообещал провести "работу над ошибками", чтобы в дальнейшем таких сбоев не было.
Ранее сообщалось, какие лимиты ПриватБанк и Monobank установили на перевод средств с карты на карту.