Клиенты Ощадбанка жалуются на то, что финучреждение устанавливает им лимиты на снятие наличных и переводы без предупреждений. Особенно недовольны происходящим клиенты, которые временно проживают за границей и не имеют возможности лично прийти в отделение банка и решить свою проблему.
Так, один из клиентов оставил жалобу на сайте Минфина, в которой рассказал, что не пользовался картой Ощадбанка чуть больше года, а когда хотел перевести деньги, то оказалось, что банк самостоятельно установил лимит. Чтобы снять лимит, ему теперь нужно идти в отделение. На горячую линию из-за границы мужчина дозвониться не может.
Еще один клиент Ощадбанка пожаловался, что ему без предупреждения уменьшили кредитный лимит с 54 000 до 8000 грн. Карта активно используется, кредитная история положительная, поэтому клиент не понимает, почему банк пошел на такой шаг.
"Если можно, причину уменьшения и если банк уменьшает, то сообщайте клиенту. А то как кредиты предлагать то звонят 100 раз, А тут «тихонько» уменьшили и все!", - сказано в отзыве.
Во время войны все банки в Украине установили определенные лимиты на снятие и перевод средств. О них нужно узнавать непосредственно в отделениях своих банков.
Общий лимит в Ощадбанке на снятие не должен превышать 20 000 грн (в еквиваленте) в месяц. Однако некоторым клиентам банк может уменьшить этот лимит на свое усмотрение. Об этом граждан обязаны предупреждать.
Ранее сообщалось, что Ощадбанк игнорирует решения судов и не снимает аресты со счетов должников.