ПриватБанк принимает от украинцев в кассах на обмен все купюры, кроме значительно изношенных, и потом те же купюры выдает другим гражданам, которые хотят купить доллары. Вторые остаются недовольны качеством купюр и жалуются на обслуживание в банке. Подобные негативные отзывы можно увидеть на сайте Минфина.
Так, один из клиентов описал свое сотрудничество с банком. Его попытки обменять валюту не увенчались успехом.
"Уже несколько раз при заранее заказанной валюте (доллар) в отделении по факту сообщают, что валюта только старая (1996 год), или вообще изношенная, в пятнах да еще номиналом по 20 долларов", – пожаловался клиент.
В ПриватБанке клиенту ответили, что по правилам НБУ обязаны принимать все купюры, кроме значительно изношенных. Поэтому клиентам дают ту валюту, которую получили от других. Граждане всегда могут отказаться от купюр, если их состояние для них неудовлетворительное. Однако в финучреждении не сказали, что делать в случаях, когда других купюр в кассах нет. Видимо нужно набираться терпения и ежедневно мониторить, не появились ли более новые купюры.
"В отделении выдаются купюры, предварительно прошедшие дополнительную проверку. При выдаче предлагаются платежные купюры. Все банки работают с долларами нового и старого образцов. Если вас не удовлетворило состояние купюры, вы можете отказаться ее принимать", – отметили в ПриватБанке на отзыв клиента.
Ранее сообщалось, какие новые функции появятся в Приват24 с 18 сентября.