Украинцев массово обманывают в супермаркетах: какими правами обладают охранники

Украинцев массово обманывают в супермаркетах. Названы два самых распространенных нарушения прав потребителей.

Администрация супермаркетов утверждает, что не несет ответственности за сохранность вещей в камерах хранения. А охранники часто требуют показать сумки на выходе из торговой точки. И то, и другое, противоречит закону.

Юристы в Telegram-канале "Захист прав споживачів" разъяснили украинцам их права. Отмечено, что сотрудники супермаркетов не имеют права обыскивать покупателей – они могут отказаться:

"Они могут следить за товаром в торговом зале, а также за действиями покупателя по этому товару с помощью камер наблюдения (при наличии). Если к вам подошел владелец заведения, директор, охранник или продавец с таким требованием - требуйте предъявить документы, которые являются основанием для обыска, ведь таких полномочий у них нет. Охранник имеет право вызвать полицию при условии, если на выходе из супермаркета сработала противоугонная рамка, камеры слежения зафиксировали, что покупатель что-то украл, вора заметили и сообщили об этом охраннику. Если вы против проведения осмотра, но охранник вам угрожает или не выпускает из магазина – вызывайте полицию".

Важный момент - администрация супермаркета несет полную ответственность за сохранность вещей. В случае их потери хранитель должен возместить все убытки в размере их стоимости. Если представители торговой компании отказываются сделать это добровольно, нужно подавать соответствующий иск в суд.

Правозащитники обратили внимание на то, что покупатели не обязаны оставлять свои вещи в камерах хранения. Это их собственное решение и согласие с правилами конкретной компании, а не требование, которое следует беспрекословно выполнять.

Ранее сообщалось, как в супермаркетах обманывают покупателей: названы четыре самые популярные способы.