Пассажиры Укрзализницы могут оформить возврат билетов на международные поезда только через кассы. Такое нововведение вызывает недовольство многих украинских граждан, в частности тех, которые проживают за границей.
Как вернуть билеты на поезда между Украиной и Польшей пассажирам, которые находятся за рубежом, сообщается на сайте Укрзализницы.
С 26 июля возврат билетов осуществляется только оффлайн. В онлайн-режиме, как раньше, это сделать не удастся. Пассажирам, которые проживают за границей, и не могут лично явиться в кассу, советуют попросить доверенное лицо в Украине обратиться в кассу Укрзализницы для претензионного возврата средств.
Пассажир, на чье имя куплен билет, должен отправить его по электронной почте или через мессенджер вместе с письменным разрешением произвольной формы на возвращение доверенным лицом.
Популярные сейчас
После войны украинцы не смогут выходить на пенсию в 60, - Жолнович
В ПЦУ расставили точки над “i“ в вопросах женского дресс-кода для посещения церкви
Стали известны надбавки к пенсии, которые будут выплачивать украинцам с 1 мая
В Украине введено ограничение прав и свобод граждан – временно, пока не закончится война
Представитель в свою очередь должен предоставить в кассу:
- распечатанный билет в формате А-4;
- документ, удостоверяющий личность того, чей билет возвращается;
- заполнить заявление в претензионный отдел, указав реквизиты банковской карты, с которой были оплачены билеты.
Доверенность пишется с таким текстом:
"Доверенность. Я ФИО, номер ИНН, паспорт серия №, кем выдан, дату выдачи паспорта, проживаю по адресу: город, улица, номер дома и квартиры. Этой доверенностью уполномочиваю: ФИО, номер ИНН, паспорт серия №, кем выдан, дату выдачи паспорта, проживает по адресу: город, улицы, номер дома и квартиры, получить средства за неиспользованный проездной документ".
Обратиться в кассу за возвратом средств за билеты нужно не позднее чем за час до отправления поезда. Средства за неиспользованные проездные/перевозочные документы возвращаются на счет держателя платежной карты.
Ранее сообщалось, что Укрзализныця похвасталась обновленными плацкартными вагонами.