Платежки за газ формируются компанией Нафтогаз. Однако Нафтогаз не несет ответственности за объемы потребления, которые указаны в этих платежках. Это – зона ответственности облгазов.
Поэтому упреки клиентов в том, что Нафтогаз завышает им показатели потребления, чтобы взять большую плату за газ, беспочвенны. Об этом написала пресс-служба Нафтогаза в Facebook-аккаунте компании.
Украинцы массово жалуются, что Нафтогаз завышает им показатели потребления газа и выставляет к оплате значительно большие объемы, чем они потребили. В частности, поставщика в этом упрекнула одна из его клиенток.
"Почему завышаете показатели?" – обратилась с вопросом-претензией клиента к Нафтогазу.
Пресс-служба компании ответила, что поставщик газа не несет ответственности за объемы потребления, указанные в платежке. Их считает оператор ГРС (облгаз), который отвечает за доставку газа к домам потребителей. Оператор ГРС, в свою очередь, получает объемы потребления от своих клиентов, которые обязаны в начале каждого месяца передавать показания газовых счетчиков.
"В случае, если по Вашему лицевому счету произведены некорректные начисления объема, рекомендуем Вам обратиться для корректировки объема в ближайший к Вам центральный офис или региональный участок Вашего оператора ГРМ. Ведь расчет суммы к оплате за поставку газа производится исключительно на основе данных от облгаза", - говорится в ответе пресс-службы Нафтогаза.
При этом в Нафтогазе также заметили, что если облгаз скорректирует показатели счетчика, то поставщик, в свою очередь, тотчас же пересчитает сумму в платежке.
Однако, как показывает опыт, в большинстве случает клиенты сами оказываются виноваты в том, что в их платежках указаны некорректные объемы потребления. Кто-то забывает передавать показания счетчиков в положенные дни, а кто-то их вообще не передает. В этом случае Нафтогаз начисляет показатели газа по усредненным цифрам, которые могут не совпадать с реальными. Кстати, реальный объем потребления в этом случае может быть не только ниже указанного в платежке, но и выше.
Напомним, в Нафтогазе также дали комментарий по поводу разбавленного газа. В компании рассказали, какая смесь поступает в дома украинцев.