ПриватБанк порушує вимоги НБУ щодо обміну доларів, купуючи у населення доларові купюри старих зразків за нижчим курсом, ніж нові купюри зразка після 2006 року. Численні скарги клієнти фінустанови публікують на сайті Мінфіну.
Один із клієнтів ПриватБанку з Харкова зіткнувся з подібною ситуацією, і навіть поскаржився до Нацбанку. Відповіді він не отримав, зробивши висновок, що НБУ насправді не регулює валютний ринок в Україні.
"Банк продовжує видавати доларові купюри старого зразка до 2006 року, включаючи регулювання НБУ. Однак на валютному ринку України реалії такі, що білі долари в обмінниках приймають за значно нижчим курсом, ніж нові купюри зразка після 2006 р. Я скаржився регулятору (НБУ) на цю ситуацію в обмінниках Харкова, однак жодного вирішення питання від НБУ немає. Тому НБУ за фактом не регулює валютний ринок в Україні", - зазначив клієнт.
При цьому українець підкреслив, що курс безпосередньо в банку значно нижчий за ринковий і обмінювати валюту в ПриватБанку вкрай невигідно.
Інші клієнти ПриватБанку поділилися у коментарях, що також стикалися з подібною ситуацією, і їм видають старі доларові купюри. Люди обурені, що у населення приймають такі купюри зі знижкою, а потім самі розраховуються з клієнтами ними ж. Таким чином, у банку діють подвійні стандарти і скарги в НБУ нічого не дають. Саме це найбільше засмучує громадян.
У відповідь на цю скаргу в ПриватБанку відповіли, що у відділеннях видають клієнтам купюри, перевірені касирами та ті, що попередньо пройшли інкасацію. Зазначається, що всі відділення ПриватБанку працюють із доларами старого та нового зразка, і якщо клієнта на касі не влаштовує стан купюри, він може відмовитись її брати, або попросити замінити.
Раніше повідомлялося, що клієнти ПриватБанку можуть переказувати гроші з-за кордону через фінансовий сервіс ZEN.COM.