ПриватБанк самовільно збільшує кредитні ліміти українців на карті "Універсальна", на що клієнти фінустанови скаржаться в соцмережах. У банку пояснили, чому так відбувається.
Так, на сторінці ПриватБанку в Facebook з'явилося роз'яснення щодо збільшення кредиту за картками в коментарі під публікацією однієї з клієнток.
Жінка розповіла, що, незважаючи на те, що вона всіляко відмовлялася від кредитного ліміту, ПриватБанк збільшив їй його до 80 000 грн. Щоразу, коли клієнтка цей ліміт обнуляла в особистому кабінеті, їй його знову встановлювали. Українка обурена тим, що їй нав'язують послуги, яких вона не хоче.
У ПриватБанку відповіли, що кредитний ліміт клієнтці збільшили через довіру до неї. Справа в тому, що банк збільшує або зменшує кредитний ліміт, аналізуючи дуже багато факторів – наявність кредитів в інших установах, прострочені платежі, нарахування зарплати, активне користування карткою та багато іншого.
У ПриватБанку зазначили, що впевнені у поверненні коштів клієнткою у разі їх використання, оскільки немає причин їй не довіряти. Тому їй дають можливість скористатися кредитними коштами на велику суму у разі потреби.
Також у банку наголосили, що клієнти завжди можуть самі знизити ліміт у додатку Приват24.
Раніше у ПриватБанку повідомили, на що витрачають кошти українські діти, які мають карту Юніора.