Українцям змінюють постачальника газу без їхнього відома: у чому причина

З 1 січня 2021 року в Україні піднялися ціни на газ, і 55 газопостачальних компаній вже опублікували свої тарифи. Незважаючи на те, що українці мають право самі обирати собі постачальника газу, деяких громадян переводять до іншого постачальника без їх відома, що порушує норми законодавства.

Українцям змінюють постачальника газу без їхнього відома: у чому причина - today.ua

Одна з подібних скарг прийшла в ТОВ "Житомиргаз Збут", який в свою чергу звернувся до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг (НКРЕКУ). Подібний інцидент стався через недосконалість інформаційної платформи оператора газотранспортної системи України, вважають в газовій компанії.

В "Житомиргаз Збуті" відзначають, що через інформаційну платформу оператора газотранспортної системи компанією було отримано повідомлення про ініціювання споживачем зміни постачальника.

Після розмови зі споживачем з'ясувалося, що він не подавав заявку про зміну постачальника послуг, а від старого постачальника його автоматично відключили. Тепер, для відновлення газопостачання від ТОВ "Житомиргаз Збут" після примусового "переходу", споживачеві необхідно буде повторно оформляти заяву на підключення газу.

Це не поодинокий випадок, і людям, які постраждали в схожих ситуаціях, доводиться вже кілька місяців чекати реакції від НКРЕКУ.

"Такі випадки не поодинокі. Ми вже звертали увагу регулятора на подібні порушення, але відповіді так і не дочекалися. На ринку існує думка, що такі безпідставні "переведення" клієнтів можуть носити умисний характер ", - пояснив заступник голови Асоціації постачальників енергоресурсів України Євген Нацвін-Степанов.

Подібні ситуації порушують права споживачів і постачальників газу. Тому інформаційна платформа оператора газотранспортної системи України вимагає досконалості. Тим більше що тарифи на газ і транспортування газу з 1 січня зросли, і споживачі будуть ще більше вимагати якісних послуг.

Нагадаємо, у кого з постачальників найдешевші і найдорожчі тарифи на газ після підвищення цін.

ДЖЕРЕЛОfinance.ua
Фінансовий гороскоп на лютий 2021: чотири знаки Зодіаку розбагатіють в останній місяць зими
Гороскоп на лютий 2021 року говорить про те, що чотири знаки Зодіаку чекає успіх у фінансовій сфері. Останній місяць зими принесе цим щасливчикам гарн...
Локдаун пішов на користь: Кейт Міддлтон змінилася і стала виглядати молодше
Кейт Міддлтон - улюблениця всього чесного британського народу і не тільки. Як і інші, вона разом з чоловіком, принцом Вільямом, веде справи віддалено....
Катя Осадча з чоловіком показали теплу сімейну ідилію
Катя Осадча та Юрій Горбунов - відома зіркова пара українського шоу-бізнесу. Подружжя зрідка публікують спільні фото і відео. У День обіймів ведучі по...
Ридав від щастя: «Холостяк» Нікіта Добринін зізнався, що Даша довго не могла завагітніти
«Холостяк» Нікіта Добринін вже не одинак, більш того, зовсім скоро він стане батьком. Герой 9 сезону реаліті-шоу розповів, що з коханою довго не могли...
“Київстар“ почав повертати своїм клієнтам гроші: в компанії пояснили, що відбувається
Компанія “Київстар“ буде повертати своїм клієнтам частину грошей, які ті переказали на поповнення рахунку. Бонуси, нараховані клієнтам, матимуть конкр...