Абоненти Vodafone поскаржилися на проблеми із реєстрацією SIM-карток. У деяких громадян замість Vodafone.ua на смартфоні обирається мережа MTS UKR. У компанії відповіли, що робити у таких випадках.
На Facebook-сторінці Vodafone в соцмережі один з абонентів Vodafone поставив запитання і отримав відповідь від представників мобільного оператора.
Популярні зараз
Шмигаль зробив заяву щодо подальшого фінансування пенсій та соцвиплат в Україні
“Податок на Forbes“: доларових мільярдерів хочуть змусити віддати 2% від їхніх статків
В Україні починається масовий перерахунок субсидій: що зміниться
Представник мобільного оператора на запитання відповів, повідомивши, що реєстрація в MTS UKR може відбуватися, якщо SIM-картка давно не замінювалася. Для того щоб відбувався вибір мережі Vodafone.ua, потрібно замінити "сімку". Зробити це можна абсолютно безкоштовно в одному з магазинів мобільного оператора або через мобільний додаток My Vodafone.
Зайдіть до розділу "Послуги" > "Доступні послуги" > "Операції з SIM-карткою" > "Заміна SIM-картки" та дотримуйтесь інструкцій у програмі. Номер буде перенесено на нову SIM/eSIM-карту протягом двох годин.
Також абоненти Vodafone для заміни SIM-карти можуть зателефонувати зі свого номера на 222 (безкоштовно для абонентів Vodafone Україна), повідомити оператору серійний номер вашої нової SIM/eSIM-карти (цифри, зазначені під штрихкодом) і підтвердити заявку за допомогою SMS-коду. Номер буде перенесено на нову SIM/eSIM-картку відразу.
Абоненти Vodafone, які знаходяться за кордоном, можуть замінити поточну активну SIM-картку на віртуальну eSIM. Для цього потрібно купити ваучер eSIM (перевірити список пристроїв, що підтримують eSIM, можна в розділі "Список девайсів з eSIM") та подати заявку на заміну "симки" в мобільному додатку My Vodafone.
Раніше повідомлялося, що Vodafone запустив нову безкоштовну послугу до кінця війни.