ПриватБанк звинуватили в незаконному списанні коштів при онлайн-покупках

ПриватБанк списує у клієнтів великі суми за онлайн-покупки через Приват24, які перевищують розмір самих товарів вдвічі. З такою скаргою на банк звернулася одна з клієнток фінустанови, залишивши свій негативний відгук на сайті Мінфіну. У неї два рази замість одного списалися кошти з карти і співробітники банку не можуть допомогти клієнтці вирішити цю проблему.

ПриватБанк звинуватили в незаконному списанні коштів при онлайн-покупках - today.ua

"Я в обуренні від роботи Привату! 14 жовтня було зроблено інтернет замовлення в інтернет магазині Calvin Klein! Гроші благополучно заблокувалися для списання. Вчора, 22 жовтня баланс на карті став ще менше рівно на ту ж суму! Гроші списалися просто без мого відома!. .. ", - повідомила клієнтка.

У відповідь на звернення клієнта служба підтримки ПриватБанку спочатку повідомила, що на розгляд її заявки піде від 5 до 7 днів, а потім цей термін збільшили до 11 днів. Жінка вважає, що це справжнісіньке шахрайство.

"Без моєї згоди приват зняв (або заблокував) у мене на мапі суму і йому ще потрібен тиждень щоб вирішити це питання ?! Пахне просто шахрайством. Я подзвонила на гарячу лінію Привату, там мені відповіли що виявляється потрібно вже не 5-7 днів, а 11 днів! Поясніть як таке можливо і чому Приват не хоче вирішувати цю проблему? ", - розповіла клієнтка.

ПриватБанк звинуватили в незаконному списанні коштів при онлайн-покупках У службі підтримки ПриватБанку клієнтці повідомили, що гроші за покупку товарів надходять не на рахунок банку, а на рахунок торговельної мережі, в якій відбувалася покупка. У даній ситуації торгова точка не списала раніше зарезервовані кошти і надіслала повторний запит на проведення операції.

Раніше ПриватБанк повідомив про зміни в системі грошових переказів через Приват24.

«НеАнгели» розпалися через 15 років існування
Слава Камінська повідомила шанувальникам сумні новини: група «НеАнгели» - тепер історія, і більше не буде існувати. Виконавиця заявила, що кожна з уча...
Помер соліст групи Brutto
Соліст групи Brutto Сергій Корольов помер у віці 35 років. Музикант бився зі страшною хворобою, але поки що офіційна причина смерті не розкривається. ...
Хвора на коронавірус Лілія Ребрик розповіла про самопочуття: «Намагаюся щосили»
Лілія Ребрик пішла з екранів телевізорів після того, як отримала позитивний тест на коронавірус. Зірка повідомила, що пройшла екватор хвороби, розпові...
У квітні тарифи на газ зміняться кардинально: населенню обіцяють дати паливо українського видобутку
Тарифи на газ із квітня можуть стати набагато нижчими: населенню будуть продавати ресурс тільки українського видобутку. Таку ідею запропонував в.о. гл...
«Холостячка» Ксенія Мішина розкрила секрет про свою вагітність
«Холостячка» Ксенія Мішина і переможець проєкту Олександр Еллерт побудували міцні відносини. Закохані вже давно живуть разом і з'єднали свої сім'ї: ак...