ПриватБанк звинуватили в незаконному списанні коштів при онлайн-покупках

ПриватБанк списує у клієнтів великі суми за онлайн-покупки через Приват24, які перевищують розмір самих товарів вдвічі. З такою скаргою на банк звернулася одна з клієнток фінустанови, залишивши свій негативний відгук на сайті Мінфіну. У неї два рази замість одного списалися кошти з карти і співробітники банку не можуть допомогти клієнтці вирішити цю проблему.

ПриватБанк звинуватили в незаконному списанні коштів при онлайн-покупках - today.ua

"Я в обуренні від роботи Привату! 14 жовтня було зроблено інтернет замовлення в інтернет магазині Calvin Klein! Гроші благополучно заблокувалися для списання. Вчора, 22 жовтня баланс на карті став ще менше рівно на ту ж суму! Гроші списалися просто без мого відома!. .. ", - повідомила клієнтка.

У відповідь на звернення клієнта служба підтримки ПриватБанку спочатку повідомила, що на розгляд її заявки піде від 5 до 7 днів, а потім цей термін збільшили до 11 днів. Жінка вважає, що це справжнісіньке шахрайство.

"Без моєї згоди приват зняв (або заблокував) у мене на мапі суму і йому ще потрібен тиждень щоб вирішити це питання ?! Пахне просто шахрайством. Я подзвонила на гарячу лінію Привату, там мені відповіли що виявляється потрібно вже не 5-7 днів, а 11 днів! Поясніть як таке можливо і чому Приват не хоче вирішувати цю проблему? ", - розповіла клієнтка.

ПриватБанк звинуватили в незаконному списанні коштів при онлайн-покупках У службі підтримки ПриватБанку клієнтці повідомили, що гроші за покупку товарів надходять не на рахунок банку, а на рахунок торговельної мережі, в якій відбувалася покупка. У даній ситуації торгова точка не списала раніше зарезервовані кошти і надіслала повторний запит на проведення операції.

Раніше ПриватБанк повідомив про зміни в системі грошових переказів через Приват24.

Мандарини небезпечні для вагітних і можуть привести до задухи у алергіків – медики
З приходом холодної пори року починається сезон мандаринів, які користуються особливою популярністю під час зимових свят. У зв'язку з цим, лікарі закл...
Українцям двічі підвищать зарплати в 2021 році: Шмигаль озвучив суми
Мінімальна заробітна плата українців в 2021 році буде переглядатися двічі. Виплати підвищаться спочатку з 1 січня, а другий раз - з 1 грудня. Традицій...
Локдаун в Україні призведе до зниження цін на товари
Експерти розповіли про те, як зміняться ціни на продукти харчування, одяг, текстиль, побутові товари і т.п., якщо влада України оголосить локдаун. На ...
Якими ліками слід запастися перед Новим роком, розповіли лікарі
Новий рік - найбільш шановане і улюблене свято серед наших співвітчизників. У новорічну ніч накривають найпишніші столи, а шампанське ллється рікою .....
Оля Полякова кардинально змінила імідж
Епатажна українська співачка Оля Полякова продовжує експерименти зі своєю зовнішністю. Виконавиця вже встигла приміряти кілька несподіваних образів, к...