В Нафтогазе рассказали, как могут передать показания счетчика пожилые клиенты, которые не пользуются ни компьютером, ни смартфоном, да и вообще об интернете имеют весьма отдаленное представление.
Об этом рассказала пресс-служба Нафтогаза в своем Facebook-аккаунте.
Компания Нафтогаз принимает показания счетчиков на нескольких своих цифровых платформах, включая личный кабинет потребителя и чат-боты Нафтогаза. Но, к сожалению, до сих пор есть немало украинцев с низкой цифровой грамотностью. У многих нет ни стационарного компьютера, ни смартфона. В Нафтогазе рассказали, как такие пользователи могут передать показания счетчика.
"У меня вопрос, касающийся людей пенсионного возраста, не имеющих сенсорных телефонов, как они могут связаться с газоснабжающей компанией для передачи показателей", - обратилась с вопросом одна из клиенток компании.
Популярные сейчас
В Украине введено ограничение прав и свобод граждан – временно, пока не закончится война
Продавцы обнародовали цены на куличи к Пасхе: некоторые - более тысячи гривен
Daewoo Lanos следующего поколения с пакетом S-Line представили в Украине
В Нафтогазе ответили, что, кроме передачи данных через цифровые платформы, можно также передать сведения, непосредственно позвонив на один из многоканальных номеров компании.
В частности, в Нафтогазе назвали три номера, по которым клиенты могут связаться с операторами компании:
- 066-300-28-88,
- 098-300-28-88,
- 093-300-28-88.
Позвонив по любому из этих номеров, далее нужно набрать в голосовом меню цифру 8. После этого вас свяжут с "живым" оператором, которому можно будет передать свои показания счетчика.
В рабочие дни эти номера всегда доступны для связи с 8:00 до 19:00, а в выходные дни можно связатья с оператором и передать данные с 9:00 до 19:00.
Напомним, в Нафтогазе рассказали, что украинцы могут получить свою переплату за газ у бывшего поставщика в пятикратном размере.